Popgom : les informations essentielles

Le site est un spécialiste de la vente en ligne de pneumatiques. C’est une filiale de la marque Michelin.

  • Site de Popgom : https://www.popgom.fr/
  • Nom de la société : SAS Tyredating
  • Année de création : 2008
  • Siège social : Lyon, France
  • Dirigeants : Eric Chaniot
  • C.A : 21 005 500,00 € (2015)
  • Partenaire de Quelpneu.com depuis : 2015

Avis Popgom : qu’en disent les clients ?

En 2016, le magazine Capital a élu popgom.fr deuxième meilleure enseigne dans sa catégorie Équipements auto, magasins de pneus en ligne.

Popgom a obtenu de nombreux avis sur les sites de collecte d’avis de clients en ligne. Le site obtient une note de 8/10 sur Trustpilot, une note de 4,5/5 sur eKomi, une note de 4.5/5 sur ebuyclub et une note de 9/10 sur Avis Vérifiés.

Avis de Popgom sur Trustpilot.
Avis de Popgom sur eKomi.
Note de Popgom sur ebuyclub.
Note de Popgom sur Avis Vérifiés.

Popgom est également approuvé par le manufacturier Michelin. Ce label Michelin garantit le respect des exigences du manufacturier francais par exemple en termes de politique de prix transparente ou encore de large choix de pneus disponibles.

Comment contacter Popgom ?

Le service client de Popgom est disponible pour répondre aux questions :

  • Par téléphone :0892 43 1001 (0,40€ ttc/min). Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
  • Par Facebook ou Twitter

Qui est Popgom ?

L’histoire de Popgom

Popgom a été lancé en 2008 par Christophe Tesseraud, anciennement Directeur informatique chez Michelin Europe et Ingénieur des Mines de Paris. En septembre 2007, il démissionne et commence à travailler sur son projet de vente en ligne de pneumatiques.

Christophe Tesseraud, fondateur de Popgom.
Siège social de Delticom

Siège social de Delticom. Crédit photo: Gerd Fahrenhorst

Popgom a été créé avec 3 partenaires : MisterGoodDeal (Groupe M6), Michelin, et ATIRO Holding. Michelin et MisterGoodDeal ont apporté leurs compétences respectives et Christophe Tesseraud a apporté sa compétence en matière de conduite de projet complexe, de développement de système d’information, d’Internet et de management d’équipe.

Christophe Tesseraud lance popgom.es en septembre 2008 en Espagne en tant que marché test, Popgom.fr voit alors le jour en octobre 2008.

En 2014, Michelin a racheté Tyredating qui est devenue l’une de ses filiales.

En 2016, Christophe Tesseraud cède sa place à Eric Chaniot à la présidence de Popgom.

Voici le chiffre d’affaires de Delticom depuis les 6 dernières années : une croissance exponentielle !

Popgom à l’international

Le site est actuellement disponible dans 14 pays : France, Espagne, Allemagne, Suisse, Autriche, Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Pays bas, Roumanie, Suède, Norvège, Belgique, et Slovénie.

La communication de Popgom

Le site popgom.fr dispose de sa propre communauté. Les utilisateurs du site peuvent directement poser des questions aux personnes qui ont déjà fait l’acquisition d’un produit qui les intéresse et ainsi profiter de leur retour d’expérience.

Le blog de Popgom

Popgom tient un blog sur lequel sont postés des articles sur l’actualité du pneu, des jeux concours et des bons plans ainsi qu’une rubrique nommée “récréation” sur laquelle on peut retrouver des informations diverses et variées sur le monde du pneu.

Popgom et les réseaux sociaux

Popgom est très présent sur les réseaux sociaux, le marchand possède un compte Facebook, un compte Twitter et une chaîne Youtube. Popgom possède également un compte Pinterest, un compte Instagram et un compte Google+.

L’équipe marketing, le community manager et le chef de produit sont joignables en permanence sur Facebook et Twitter afin d’apporter leurs conseils sur l’offre et sur les aspects techniques du produit afin d’accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours d’achat.

Publicités Popgom

En 2014, Popgom a fait une campagne de publicité à la radio avec la voix de l’actrice française Aude Pépin.

Acheter ses pneus sur Popgom

Page d'accueil du site Popgom.

Produits vendus sur Popgom

Sur le site popgom.fr, on peut trouver des pneus auto (hiver et toutes saisons) ainsi que des pneus 4x4, moto, camionnette, camion et camping-car parmi un large choix de marques de pneus.

On peut également trouver des roues complètes sous l'appellation “Jantes+Pneus” (Jantes d’origine et pneus). Popgom dispose de plus de 1 000 000 de pneus en stock.

Par ailleurs, Popgom donne des informations utiles pour comparer les marques et les pneus : évaluation des performances, commentaires, fiches produits et prix.

Popgom fournit également une garantie en cas de crevaison ou de vandalisme pour 3€/pneu. L’assistance est effectuée par Inter Mutuelles Assistance.

Livraison et montage avec Popgom

Popgom propose la livraison gratuite à domicile ou à l’adresse de son choix. Lorsque la livraison s’effectue dans un centre de montage partenaire, la livraison est facturée 2.45€/pneu. La livraison est réalisée en général sous 3 à 5 jours ouvrés.

Pour la pose des pneus, Popgom a noué des partenariats avec près de 1000 des centres de montage établis partout en France. Popgom a pris soin de sélectionner des partenaires reconnus pour la qualité de leur service et pour leur professionnalisme.

Chez Popgom, le règlement du montage s’effectue sur le site Popgom.fr au moment de la validation de la commande. Le tarif est unique sur l’ensemble du territoire. Le prix proposé comprend le montage, le remplacement des valves (hors valves électroniques et camping-cars) et l'équilibrage de chacune des roues équipées d'un nouveau pneu, le tout en moins d’une heure pour 2 pneus.

Moyens de paiement acceptés par Popgom

Plusieurs moyens de paiement sont possibles pour régler ses achats sur Popgom :

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Virement bancaire
  • Paypal
  • en 3 fois
  • Paylib
  • Chèque
  • Par téléphone (en communiquant le numéro de carte bancaire)

Popgom et le recyclage des pneumatiques

L’éco-participation est incluse dans les tarifs proposés par Popgom.